রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

4r99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতি পাতায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
4r99 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে OTP যাচাই চালু থাকে, আর সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি সেটিংস আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা বা অচেনা করে রাখার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইলে OTP আসে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কতটুকু ব্যবহার হবে তা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে পৌঁছানো যায় — যেকোনো সময়, মোবাইল থেকেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে বার্তা পাঠালে দল দ্রুত সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা বা অচেনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার বা সংশোধনের সুযোগ দেবে — এক কার্যদিবসের মধ্যে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লবির ব্যক্তিগত সেটিংস মনে নাও থাকতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার — জমা, উত্তোলন, লাইভ ক্যাসিনো — স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — সন্দেহ হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।